Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente. Afin de respecter votre confiance, LLC ONLY SOLUTIONS, nous garantissons de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients.

Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet avelinawellness.com dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site avelinawellness.com »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits.

Qui êtes-vous ?

Lorsque nous évoquons "vous" dans cette Politique de protection des données personnelles, c'est parce qu'elle vous concerne en tant que :

— client de avelinawellness.com, si vous avez passé commande sur le site ;

— client de avelinawellness.com si vous vous êtes créé un compte client mais que vous n'avez pas commandé de produits ou de services ;

— visiteur sur le site avelinawellness.com sans pour autant y avoir créé de compte client ou avoir passé commande.

À quelles fins traitons-nous vos données ?

3.1 – Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées si vous visitez le site avelinawellness.com utilisant des cookies, si vous créez un compte client, que vous passez commande ou acceptez d'être membre de nos newsletters (SMS, e-mails). Vos données personnelles nous servent à fluidifier votre navigation sur le site, ainsi qu'à vous offrir une expérience plus personnalisée.

3.2 – Votre navigation sur le Site

Afin de vous permettre une navigation sur le site avelinawellness.com, nous traitons vos données avec pour base juridique pour cela, votre consentement.

3.3 – Le traitement de vos commandes

Pour pouvoir nous occuper de vos commandes et les traiter, nous utilisons vos données. L'utilisation que nous en faisons sert à gérer la médiation, la relation client, notre service après-vente et de vente à distance, nos actions tenant à la gestion du marketing et de la prospection commerciale pour le site avelinawellness.com, ainsi que pour la gestion, les livraisons et transports des commandes.

3.4 – Paiement en plusieurs fois

Pour les commandes concernées par le paiement en plusieurs fois et pour certains clients, vos données sont traitées afin de pouvoir vous proposer ce type de paiement. L'application du contrat entre les deux parties est la base juridique du traitement des données. Cependant, votre consentement reste le fondement du traitement de vos données bancaires.

3.5 – Avis clients

Pour pouvoir partager vos avis avec nos clients et visiteurs ainsi que vous permettre de laisser votre avis sur le site avelinawellness.com, nous utilisons vos données sur la base juridique de votre consentement ou intérêt légitime.

4 – Où vont vos données ?

Vos données sont transmises à plusieurs services internes de avelinawellness.com. Elles ne sont pas envoyées à des tiers, excepté dans les situations précisées ci-dessous : afin de pouvoir traiter vos commandes, vos données personnelles peuvent être transmises à plusieurs prestataires dont les spécialisations sont les transactions bancaires, les relations clients, le service après-vente, la livraison, le développement informatique, la gestion de site.

5 – Conservation des données

Les données que récolte avelinawellness.com sont conservées uniquement pour le temps et l'aide nécessaires à la mise en place et à l'accomplissement des opérations citées en paragraphe 3 de notre politique de données personnelles. En archives courantes pour les prospects, durant 3 années à compter du dernier contact du client. Concernant nos commandes, vos données seront archivées dans les archives courantes durant 5 années dès la fin de l'usage des commandes du client.

6 – Exercice de vos droits

6.1 – Vous êtes en droit de réclamer l'accès, la modification et la rectification de vos données.

6.2 – Vous êtes en droit de réclamer la limitation du traitement de vos données.

6.3 – Vous êtes en droit de réclamer la suppression de vos données.

6.4 – Vous êtes en droit de réclamer l'exercice de votre droit d'opposition face aux traitements exploités à des fins de prospections commerciales.

6.5 – Vous êtes en droit de transmettre des prérogatives post-mortem concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles.

6.6 – Vous êtes en droit de réclamer votre droit à la portabilité.

6.7 – Vous êtes en droit de revenir sur votre consentement concernant la réalisation des traitements fondés sur cette base juridique.

6.8 – Vous êtes en droit, quand vous le souhaitez, de porter une réclamation devant l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Afin d'exercer vos droits, merci d'adresser votre réclamation par e-mail à contact@avelinawellness.com.

7 – Cookies

Lorsque vous naviguez sur le site avelinawellness.com, celui-ci peut, selon votre choix, insérer sur votre récepteur (ordinateur, téléphone ou tablette), par le biais de votre navigateur, un fichier texte appelé COOKIE. Ce cookie permet au site d'identifier votre récepteur lors de votre prochaine visite. Plusieurs types de cookies peuvent être utilisés :

— Cookies « Essentiels » : nécessaires pour accéder au site et passer commande.

— Cookies « Analytiques et de Personnalisation » : permettent d'optimiser votre expérience de navigation.

— Cookies « Publicitaires » : permettent de vous proposer des publicités pertinentes selon vos intérêts.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Pour en savoir plus : www.cnil.fr.

8 – Transferts hors Union Européenne

La plupart du temps, vos données sont conservées au sein de l'Union européenne. Toutefois, lorsque nos prestataires se trouvent dans des pays hors Union européenne, nous partageons certaines de vos données dans des pays tiers. Nous faisons le nécessaire pour que ce partage de données soit fait en conformité avec la réglementation attenante et qu'une protection de votre vie privée et de vos droits fondamentaux soit garantie.

9 – Mesures de sécurité

Grâce aux mesures techniques et d'organisation que nous prenons, nous pouvons garantir un niveau de sécurité conforme aux risques pour les droits et libertés des personnes physiques. De plus, nous sommes à niveau avec la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiements PCI DSS.

10 – Actualisation de la politique

Notre politique concernant les données personnelles sera mise à jour à chaque fois qu'il sera nécessaire afin d'être toujours en accord avec la réglementation applicable à la protection de vos données (tous les trois (3) ans au minimum).

Contact : contact@avelinawellness.com — LLC ONLY SOLUTIONS — avelinawellness.com