Article 1 – Définitions

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par la société LLC ONLY SOLUTIONS. On désignera par la suite :

« Site » : le site avelinawellness.com et l'ensemble de ses pages, propriété exclusive de la Société.

« Produits » ou « Services » : l'ensemble des produits et services qu'il est possible d'acheter ou auxquels il est possible de souscrire sur le Site.

« Vendeur » : Avelina Wellness / LLC ONLY SOLUTIONS, proposant ses Produits ou Services sur le Site.

« Client » : l'internaute, particulier ou professionnel, effectuant un achat de Produit(s) ou Service(s) sur le Site.

L'internaute visitant le Site et intéressé par les Produits et Services proposés par le Vendeur est invité à lire attentivement ces CGV avant de procéder à une commande sur le Site. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte intégralement.

Article 2 – Application des CGV et objet du Site

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV en publiant une nouvelle version de ces dernières sur le Site. Les CGV applicables au Client sont celles en vigueur le jour de sa commande sur le Site.

Le présent Site propose la vente en ligne de produits Wellness, Beauté et Santé. Le Site est d'accès libre et gratuit à tout Client. L'acquisition d'un Produit ou d'un Service suppose l'acceptation, par le Client, de l'intégralité des présentes CGV.

Article 3 – Service client

Le service clientèle du présent Site est accessible par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@avelinawellness.com. Le Client doit indiquer dans l'e-mail son prénom, nom, l'objet de sa demande et le numéro de sa Commande.

Article 4 – Modalité de souscription des commandes

Les Produits et Services proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le Site. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le Vendeur. Les photos présentes sur le Site sont non contractuelles et peuvent varier sensiblement des modèles photographiés.

Pour passer une commande, le Client sélectionne un ou plusieurs Produits, les ajoute à son Panier, renseigne ses informations de livraison, choisit son mode d'expédition, puis finalise sa commande et procède au règlement.

Article 5 – Prix et modalités de paiement

Sauf mention contraire, les prix figurant dans le catalogue sont des prix entendus en Euros toutes taxes comprises (TTC). Avelina Wellness / LLC ONLY SOLUTIONS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Le Client peut effectuer son règlement par Carte Bancaire, Apple Pay ou PayPal. Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées. Le présent Site n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client.

Article 6 – Livraisons

Les frais de livraison seront indiqués au Client avant tout règlement. Le Site n'a pas de limitation géographique de livraison, les commandes peuvent être expédiées partout dans le monde. Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont à titre informatifs.

Sauf mention contraire, le Vendeur s'engage à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après la conclusion du contrat.

Article 7 – Droit de rétractation

Le Client Consommateur dispose de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception du produit de sa commande pour se rétracter, sans pénalités, à l'exception des frais de retour.

Le Produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, non utilisé. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par le Client pour la transaction initiale, dans un délai de quatorze (14) jours après réception du retour.

Formulaire de rétractation — À adresser à : LLC ONLY SOLUTIONS / Avelina Wellness par email à contact@avelinawellness.com en précisant : numéro de commande, nom, prénom, email, adresse, et motif (échange ou remboursement).

Article 8 – Garantie des Produits

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Tous les articles acquis sur le présent site bénéficient des garanties légales prévues par le Code Civil : garantie légale de conformité et garantie légale contre les vices cachés.

La garantie est limitée à 30 jours suivant la date d'achat dans les conditions normales d'utilisation et à l'exclusion d'une panne engendrée par un facteur externe. Dans ces conditions, le vendeur s'engage à remplacer la pièce défectueuse.

Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur LLC ONLY SOLUTIONS / Avelina Wellness ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu due à la survenance d'un événement de force majeure. Le choix et l'achat d'un Produit ou d'un Service sont placés sous l'unique responsabilité du Client.

Article 10 – Force majeure

Conformément à l'article 1218 du Code civil, sont considérés comme cas de force majeure les événements indépendants de la volonté des parties qu'elles ne pouvaient raisonnablement être tenues de prévoir et qu'elles ne pouvaient raisonnablement éviter ou surmonter. La survenance d'un cas de force majeure suspendra de plein droit l'exécution de la Commande.

Article 11 – Droits de propriété intellectuelle

Tous les éléments du présent Site appartiennent au Vendeur ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs propriétaires. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, des éléments du Site sans accord écrit exprès de LLC ONLY SOLUTIONS est strictement interdite et constitutive de contrefaçon.

Article 12 – Traitement des données personnelles

La Société recueille les données du Client aux fins de traiter et suivre la Commande, vous contacter, et améliorer le Site. Les données collectées sont conservées uniquement pour le temps correspondant aux finalités de la collecte et ne saurait en tout état de cause excéder cinq (5) ans. Conformément au RGPD, le Client bénéficie d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression sur ses données. Le Client peut exercer ses droits par e-mail à contact@avelinawellness.com.

Article 13 – Droit applicable et médiation

Les Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi du droit français. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leur différend à une médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

Pour tout litige, vous pouvez contacter notre service client à contact@avelinawellness.com avant toute démarche judiciaire.